4月11日，北京现代与京东养车达成战略合作，在授权经销商渠道体系未覆盖的服务空白城市，指定养车门店承接售后快修快保服务。首批将授权5家京东养车门店，为北京现代车主提供有保障、更专业的高品质服务。这意味着，在部分没有北京现代4S店的城市，车主可以到品牌授权的养车网点进行车辆保养或维修，并且能够使用到原厂配件，维保记录也会得到车企官方认证，不必担心新车因在非4S店维保无法得到厂家认可而丢失官方质保权益。
此外，针对车主在用车过程中常见的剐蹭情况，宝马品牌推出8小时钣喷快修服务。当车辆发生轻微损伤时，宝马汽车经销商将采用多工序协同高效作业，针对小损伤，承诺在8小时内按照宝马专业工艺流程完成维修并保证维修质量，将维修完毕的车辆交还至车主手中。
罗豪表示，按照汽车4S店传统维修流程，一辆车的钣喷维修时间往往在3天甚至更长。而这项服务的推出不仅提升了汽车4S店的维修效率，也显著节省了消费者的车辆维修时间。汽车企业及经销商通过服务方式的改变，提升了高频维修场景服务质量，改善了用户的维修体验感受。
经销商转型进入深水区
“目前汽车经销商普遍面临客户黏性不足的问题，这需要业内通过主动求变去激活客户基盘的价值。在市场竞争时代，留住一个客户远比卖出一辆车更重要。”在2025中国汽车经销商大会期间，中国汽车流通协会副秘书长文思婧向《中国消费者报》记者表示，当下很多汽车经销商集团，尤其是一些高端品牌依然高度依赖新车销售板块。而一旦新车销售利润出现波动，就很容易出现资金链断裂的问题。
如今，汽车市场由增量转入存量时代，而汽车洗护、美容等消费需求持续提升，抓住市场需求点是经销商增强消费者黏性的关键。文思婧认为，与汽车企业经营方式相同，汽车经销商也要通过对消费市场的深耕，为消费者提供个性化、有记忆点的服务，塑造汽车经销商的独特性服务。
