本文转自:阳光报
一男子购买两年半的沃尔沃汽车“爆缸”谁之责?
4S店称:车辆涉水车主拒绝拆检发动机造成事故 保险公司:发动机“爆缸”不在理赔范围内 ■记者 李梦君
近日,西安市民宴先生遇到了一件烦心事,购买了两年半时间的沃尔沃汽车“爆缸”了,4S店、保险公司都称没责任,宴先生也不知该怎么办了。
沃尔沃车主:汽车下了高速失灵,一家四口逃过一劫
2024年1月2日上午,车主宴先生告诉《阳光报》记者:“2021年,我以公司的名义在西安市天台路佳俊4S店购买了一辆沃尔沃XC60越野车,并且购买了人保财险的全险。2023年7月20日的一场大暴雨造成路面积水,导致我的车辆被雨水所淹。我给保险公司报了险,同时将车辆送往佳俊4S店进行定损维修。4S店经过全面检查,给出了检修项目及费用清单,这期间我还特别询问了4S店检修人员需要给哪些部件进行维修与更换。他们是专业的,我肯定相信他们,我想4S店肯定能从专业角度进行全面检查并找出问题,因为所有费用是保险公司承担的,保险公司也认可了我的意见,对4S店的维修方案并未提出干涉。这期间,三方并没有产生任何的不同意见。”
宴先生说:“2023年7月29日,4S店将车辆维修完成后,将车辆交付我使用。同年8月11日,我开车带着一家四口去安康,刚下石泉高速没多远,车辆在没有任何异响的情况下突然‘爆缸’,刹车、方向及其他性能全部失效。回想起来,我们一家是幸运的,车辆刚下高速,在低速直线运行中才出现问题,如果是在高速公路上,会有怎样的结果真是不敢想象!事故发生后,我及时联系了4S店的工作人员,对方当时的态度非常好,说他们会管的,不用我担心。当天他们也安排了车辆,把我的那辆车拉回了西安4S店。但等我回到西安后,4S店负责售后的刘经理却换了副面孔,不承认是他们的检修维护责任,还说上次维修仅仅是更换了机油,并没有对车辆进行过度的拆卸和维护,不可能造成这次事故。”