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新日股份质量问题屡上黑榜:消费者投诉无人问津,销量错失多年

2023-08-01 14:35 来源: 港湾商业观察

一个月后的7月19日,北京市市场监督管理局发布《删除北京市电动自行车产品目录公告》(第34批)表示,根据《北京市非机动车管理条例》、《北京市电动自行车产品目录编制管理规程》规定,公告本市第三十四批删除电动自行车产品目录,目录之内的车型不得在本市销售。该目录中,新日股份旗下四款电动车被禁止在北京销售,删除销售资格原因为“存在重大违法行为”。

北方工业大学汽车产业创新研究中心研究员张翔对《港湾商业观察》表示,电动车的质量原因主要在于车企压缩成本。电动车的竞争在中国市场主要还是价格的竞争,车企通常采用便宜的电机,在有些环节选用一些成本低的零部件进而导致质量问题。

同时,张翔提到,电动车行业的质量不难监测,通常新车下线了就都可以监测出来,并且电动车的检测手续要比汽车检测简单一些,只要是严格按照要求来做下线后的检测,或者是抽检,电动车的质量问题完全可以避免。

屡次发生的质量问题,无人回复的黑猫投诉

短短一个月的时间里,新日股份的身影多次出现在质量黑榜名单中,而事实上,电动车的质量问题似乎对新日股份来说屡见不鲜。

7月31日,《港湾商业观察》于黑猫投诉平台搜索关键词“新日电动车”共发现250条投诉量,其中已回复22条,已完成16条,回复率为8.8%,完成率为6.4%。

有消费者投诉新日电动车“虚假宣传,续航、时速均不达标”“存在质量问题”“店家、客服不作为”等情况。

7月6日,有消费者详细表述到,“本人在2023年6月16号在线下武汉市洪山区关山大道新竹路门店购买了一台电动车,在6月25号的时候正常使用,电动车的车胎充气嘴子掉了,车子出现故障,之后没有多久(车子刚买十几天)车子刹车出现故障,骑行的时候刹车总是发出剧烈的摩擦异响,启动时候也是会有剧烈摩擦异响,于是在7月1日,后来门店的人骑着车测试,也发觉有异常,然后帮我将刹车调松了,我对这个处理是不认可的,因为刹车调松万一出现人身安全这个不是开玩笑的事,谁对我的安全负责,调松回家后,车子没一个小时又出现之前的异响,我才刚刚买车才几天,又是这有问题,又是那有问题的这个就是你们的产品质量有问题,轮胎嘴子掉了,门店的解释是,可能是我骑车过减速带导致,我不接受,我一个刚刚一百斤的人,车子有没有载人的情况就坏了,这不是质量问题是什么。我们要投诉,如果不处理我们会一直投诉,到处投诉,我才刚买不到10天就出毛病,我都不太敢使用,万一刹车出问题谁负责,我的诉求,要么给我退车,要么给我们换车。”

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