新闻 | 滚动 | 上海 | 政务 | 评论 | 国内 | 社会 | 政法 | 国际 | 军事 | 财经 | 体育 | 娱乐 | 历史 | 汽车 | 图片 | 视频 | 曝光 | 微博 | 专题 | 旅游 | 彩票 | 藏品 | 健康 | 百货 | 导购
奥迪A3三厢
19.40-25.80万
(参考成交价)
车市行情
车型 优惠
赛欧 2
POLO 1.7
DS 4s 4
晶锐 1.3
熊猫 0.4
骊威 1.1
MINI CLUBMAN 5.78
瑞纳 0.7
车型 优惠
福睿斯 1.8
传祺GA3S 1
名图 2.5
速锐 0.3
昕动 0.8
花冠 1.6
6.15
英朗 3.3
车型 优惠
传祺GA6 1
君越 3.4
标致508 4.5
凯迪拉克ATS-L 3
雅阁 3
君威 3.9
帕萨特 3.1
迈锐宝 4.01
车型 优惠
奥迪A8 39.3
捷豹XJ 38.3
宝马6系 3
凯迪拉克XTS 4
林肯MKS 3
Panamera 96
玛莎拉蒂Ghibli 16
捷豹XF 21.5
车型 优惠
奔驰GLE 6
极光 13
Tiguan 5.2
TRAX创酷 1.3
荣威W5 1.4
标致3008 1
揽胜运动版 3.8
兰德酷路泽 8.6
车型 优惠
上汽V80 0.5
埃尔法 0.8
普瑞维亚 1.7
马自达8 2.5
别克GL8 3.1
夏朗 4.7
奥德赛 3.5
艾力绅 2.51

从4S到7S,并不仅仅是加了3个“S”,上汽斯柯达率先变革

2020-11-11 21:22:56 来源: 东方网汽车频道

近年来汽车行业智能化、电动化、共享化、网联化的发展趋势越加明显。零售行业同样也面临着体验化、场景化、O2O融合的变革。上汽大众斯柯达品牌营销体系,也一直在思考,如何通过数字化技术手段,提升客户体验,并改善提升营销环节的服务质量和工作效率。

线下渠道始终是最基础的销售平台,需要改善零售端客户体验;数字化技术的革新,是营销赋能的有效手段,将带来运营与销售服务效率的显著提升。现在很多友商,特别是一些新势力品牌,在线上线下已有一些案例。上汽大众斯柯达品牌,在2019年,也已经开始了针对网店设施的数字化提升工作。通过聚焦体验和效率的多元化网点形态,斯柯达品牌将与经销商合作,主要着力发展适用于二线城市主流商圈的新零售业态“斯家空间”和基于目前4S网点升级而成的7S数字化智能展厅。

在新的展厅设计中,将传统的聚焦于车辆展示,调整为更加关注于人。希望通过展厅给人带来的体验,建立人与车,人与人的情感联系。在全新的7S店中,客户体验将实现全面的提升。

在新的展厅设计中,将带给客户“真实的购物体验”,并针对中国客户的消费习惯,整合数字化软硬件功能,实现线上线下的信息打通。升级后的7S展厅,将不仅仅是一个赏车购车的场所,还将成为所有关注斯柯达品牌的人的社交场所和活动空间。

上汽大众斯柯达品牌的7S理念,是在传统的4S功能外,增加Smart智慧体验,Social互动社群,Share共享服务三大模块。在智慧体验方面,通过智能大屏, 智慧桌面、移动终端、互动参数架、VR体验、智能W-ifi等设施,提升客户体验和运营效率。展厅设计和布置中,聚焦客户情感,增加社交属性。智慧中岛、汽车生活角、亲子空间、车主俱乐部等功能,可由客户任意体验和使用。另外,还在7S展厅中,开辟共享区域,提供优质服务,打造斯柯达车主“第三空间”。为车主提供舒适的环境,可用于个人休闲或办公。

在2019年4月上海车展期间,斯柯达品牌全球第一家数字化7S展厅完成建设,并接待了斯柯达董事会和海外媒体参观,获得了高度的评价。在2019年,已建成20家。2020年,还将有20家完成建设。

在标准4S店升级而成的全功能7S展厅之外,在2020年,斯柯达还在一些城市开设了城市新零售店,取名“斯家空间”。主要开设地点为人流量较大,品牌露出效果较好的商圈。“斯家空间”作为现有经销商网络的补充,旨在快速提升斯柯达的市场覆盖能力,进一步贴近客户,挖掘销售潜力,助力品牌不断发展。

在“斯家空间”中,除了实车展示外,还配备有斯柯达最新的数字化展示设备,让消费者在店内不仅可以看车赏车买车,还能体验斯柯达品牌的文化,购车体验更加新颖便捷。截至2020年9月底,已在全国建成开业16家“斯家空间” 。2020年底将开业至30家。

1
热门推荐
查看更多精彩
精彩推荐