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众志成城,抗击疫情!广汽三菱行动暖人心

2020-02-05 14:24:10 来源: 东方网汽车频道

新型冠状病毒疫情牵动着全国人民的心,共同抗击病毒成为举国上下的头等大事。广汽三菱严格按照政府和集团的要求迅速部署,加强疫情防控工作组织,并坚定地履行着“企业公民”的义务和职责。

病毒无情人有情,抗疫行动暖人心。为全力支援疫情防控,广汽三菱通过中国社会福利基金会芒果V基金向湖南省新型冠状病毒疫情防控相关单位捐赠价值100万元的车辆和物资,以解燃眉之急,为疫情防控贡献一份力量。除此以外,广汽三菱更全力保障客户家人们健康安全,在抗击病毒的关键时期为他们带来暖意。

心手相牵同舟共济,四大关怀奉献真情

虽有疫情,更有温情。为了应对疫情防控期间客户们不便出门的情况,广汽三菱特推出“四大关怀”承诺,与客户朋友们共同攻克疫情,以暖心服务解决客户购车、用车后顾之忧。

四项行动全程关怀,心系客户爱不缺席。“线上购车,让菱省心”,广汽三菱销售服务店开展上门看车及试驾、微信视频/直播讲车、线上答疑和价格洽谈等服务,保障客户舒心看车;“到店无忧,让菱放心”,通过对销售服务店卫生安全及人员配备进行强化,无死角的卫生管理保障工作人员以及营业区域环境卫生安全,为客户们打造安全购车、售后环境;“一站售后,让菱放心”,专营店还可通过线上续保、上门取送车等服务满足客户足不出户即可无忧选购,将服务送到客户身边,降低病毒感染风险。

值得一提的是“24小时,为菱服务”,广汽三菱致力于成为社会期待、消费者认可的环境友好企业,在这个非常时期,广汽三菱保证全国部分地区(除湖北省等地外)的24小时救援服务正常开展,践行安心服务承诺。陪伴在每一位客户的身边,为客户们的安全守护每一天。

助力疫情联控防,齐心协力渡难关

广汽三菱时刻心系每位客户的安全健康,为复工后能及时给广大客户提供优质的服务而精心部署,积极落实对应措施,以多项措施加强系统内部疫情防控管理,筑牢销售服务店安全健康防线。

广汽三菱发布了《广汽三菱汽车有限公司关于新型冠状病毒防控应对方案及复工准备的情况报告》。该报告详细讲述了员工们复工的后续注意事项,并且通过加强组织领导、科学预判防范、严格管控风险、部署节后复工复产工作等举措,为员工就业环境筑起一道坚实疫情防线的同时,还坚定客户对企业及产品的信心。

另外,为提升销售服务店复工后保证客户服务质量,广汽三菱出台营销指引。同时,销售服务店准备了口罩、酒精消毒液、测温仪等防疫防控物资,后期还将继续分批采购,为客户提供安心的服务体验。此外,广汽三菱还对外来人员、员工进行检测,传达健康科普知识,做好员工教育,并严格准守防控要求,切实保障客户的安全和健康。

谁无暴风劲雨时,守得云开见月明。疫情已进入“严防死守”的关键时期,但只要防范到位,守望相助,我们就能夺回这场“病毒攻坚战”的主动权。广汽三菱也将继续用心关注每位车主家人,为抗击疫情持续发力!

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