通过舆论监督保护消费者权益是媒体的重要职能，作为消费者权益保护领域的专业媒体，《中国消费者报》充分发挥民生探头作用，关注各类侵害消费者权益现象，及时曝光引发社会关注，维护消费者合法权益。
例如，《中国消费者报》记者在北京探访14个电动自行车充电桩品牌点位时，发现充电计费存在诸多疑点。部分品牌充电桩在充电场所未明示收费价格，且一些充电场所张贴的收费标准与小程序显示不一致。同时，部分品牌点位仍按时间计费，未标明电费和服务费各自的收费标准，让消费者难以分清两者价格高低。此外，绿能充锋充电桩存在预充值金额限制，充值后选择充电却提示余额不足，排除了消费者按实际使用时长付费和自主选择充值金额的权利。记者在细致采访的基础上，写出报道《电动自行车充电计费疑点频现》刊发于《中国消费者报》新媒体、网站、报纸，并将采访期间拍摄的视频素材剪辑制作成短片，刊发于中国消费者报新媒体账号。
报道刊发后产生良好反响，北京市多个相关政府部门邀请记者参加座谈会，探讨如何规范充电收费问题，并在政策规范、降本惠企、降费惠民以及行业自律等方面下功夫，持续巩固收费监督执法工作机制，对收费方式、价格公示、收费标准等内容进行检查和执法，让电动自行车充电收费更合理更规范。
报道刊发1个月后，记者对涉事充电桩企业进行实地回访，发现多家企业已采取整改措施规范收费行为，部分企业启动了自查行动。（于辰）
