然而，一周时间过去，宝涞兴4S店提车承诺再成空文。
相似经历在南宁市消费者刘程身上全景重现。刘程告诉《中国消费者报》记者，2024年10月13日，他在南宁市长城哈弗授权经销商南宁市骏鸿达汽车销售服务有限公司（以下简称骏鸿达公司）购买了一辆哈弗猛龙汽车，在确认无误后，他签署了购车合同并支付了购车定金。
此后，虽然刘程“提到了车”，但销售人员告知他，无法从银行赎回车辆合格证。没有合格证，意味着他的车辆不能上牌，更无法正常使用。
口头表同情 长城汽车迟来的预警
无奈中，2024年12月27日，孟伟只身从广西南宁市去到了位于河北省保定市的长城汽车总部，寻求解决方案。两位来自长城汽车售后服务部门的人士接待了孟伟。此后，长城汽车市场渠道部门相关负责人赵旭又与其进行了沟通。
但上述沟通没有解决问题，反而让孟伟有了更多困惑。孟伟提供的微信聊天记录和相关录音显示，赵旭告诉他，此次交付车辆延迟原因是“该经销商集团寻找资方中”，而能否找到，“后续要看看有没有‘接盘侠’”。同时，赵旭表示，“此次事件目前受损失较大的其实是银行”。
孟伟每月仍需向银行还购车贷款。
一次跨越2000多公里的奔波换来的是这样一个说法，让孟伟很郁闷。他表示：“按当时销售经理的建议，我选择的是贷款购车。所以虽然我还没拿到车，但现在每月23日，我都须向银行支付5000多元的贷款费用。”孟伟叹息道：“坦白地说，现在我很纠结到底还要不要继续还贷款”。
对于孟伟的遭遇，赵旭表示“很同情”。期间，长城汽车官方客服人员也曾致电孟伟：“您的问题长城汽车厂家已经积极帮助您反馈和沟通中，请耐心等待。”但是当孟伟追问何时能有结果时，客服则表示“理解您的心情”。
