在潍柴2025年全球合作伙伴大会上，潍柴一口气发布多款性能优异的动力电池新品，且覆盖商用车全系列，可谓是不鸣则已，一鸣惊人。同时，现场还展出了电机控制器、电机等新能源动力总成产品。
作为潍柴新能源动力重要生产基地的潍柴弗迪新能源动力产业园也即将投产。据了解，该产业园将打造贯穿新能源商用车动力电池、电机、电控、电驱总成全产业链的研发制造基地，动力电池产能规划达到了50GWh，具备年产50GWh电池PACK、50万台扁线电机、40万台电控和5万台电驱总成制造能力。
从柴油到纯电，潍柴一直在拥抱商用车动力技术最前沿，不仅展示了对行业趋势的深刻洞察，也体现了对绿色可持续发展的坚定承诺。
服务保障，做客户成长的见证者
解决客户问题，让客户赚钱，让客户满意，是潍柴在客户服务过程中一直坚持的理念。为适应市场环境变化，潍柴的客户近年来一直走在转型的道路上，为更好帮助客户运营，潍柴客户服务工作转型也一直在路上。据了解，2024年潍柴针对渠道服务开展培训超200场次，培训人数18785人次。
为完善服务体现，为帮助解决客户遇到的疑难杂症，潍柴在行业内首创实施多维精英计划。据潍柴动力客户服务中心相关负责人介绍，今年潍柴从近十万名维修人员中筛选处120名服务精英为服务站解决维修过程中的疑难杂症，并选出50名信息员精英帮助服务站高效管理并传递信息、规范服务秩序。未来，针对商用车新能源化的行业趋势，潍柴还将推出三电精英计划，全面提升服务能力。
面向未来，为让客户有更好的服务体验，潍柴利用数智化手段，打造“新质+新智”双新服务能力。为满足车主新的审美与服务需求，推动店面升级工作，对服务人员着装整洁与规范程度提出更高要求。2025年，潍柴将打造全球客户交互中心，实现国内和国际交互业务智能化提升，引入AI助力服务效率提升。
从传统动力到新能源动力，从前端需求到售后服务，潍柴扎根市场，在全领域厚植基础，在商用车动力市场牢牢树立起潍柴品牌，做无可争议的动力王者。
