图一、二:电动自行车实际配置的电池生产厂家与产品合格证上标注的厂家不一致。
图三:旗舰店宣称续航80公里、假一赔十。
■本报记者 刘传江
电动自行车是人们出行的重要交通工具。为提升产品质量,保障人们生命财产安全,电动自行车被列为国家强制性认证产品,其中蓄电池是电动自行车的重要部件,只有与车身等一体通过认证才算出厂销售的合格产品。最近,有消费者反映,河北骏鹿电动车科技公司(以下简称骏鹿公司)将自家生产的电动自行车“裸车”出售给网络经销商,任由经销商自行配备电池。市场监管部门认为,销售不配置蓄电池的电动自行车,已构成销售不符合法定要求产品的行为。
日前,黑龙江省哈尔滨市消费者陈女士向《中国消费者报》3·15消费者之声全媒体互动平台反映,2023年8月她在某电商平台的“沐兰米旗舰店”看中一款折叠电动自行车,标价2268元、优惠价1587元,“续航80公里、假一赔十”的宣传令她很是心动,于是付款购买。收到货后,陈女士每天骑车上下班,并未在意续航里程。入冬后,陈女士将电动自行车搁置,直到今年4月又开始使用。令她没想到的是,一次外出期间,标称续航80公里的电动自行车,跑了20多公里就突然没电了,只能推车回家。陈女士告诉记者,这种情况已经发生过两次。
“宣称续航80公里,实际却连一半里程都跑不到,这不是弄虚作假吗?” 当陈女士联系“沐兰米旗舰店”讨要说法时,发现这家店已经没了踪迹。陈女士联系电商平台客服,对方表示无法联系到店家,可以给陈女士提供500元购物券自行在平台购买新电池。陈女士对此不认可。她认为500元根本买不到新的合格的电池,也无法保证电池的真伪和安全性。随后,电商平台向陈女士提供了电动自行车生产厂家骏鹿公司售后人员王先生的联系方式。