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在4S店买现车却不能按时提车

2024-04-08 06:14 来源: 每日看点快看

本文转自:解放日报

因合格证被车行质押,车主竟只能发律师函催促

在4S店买现车却不能按时提车

王一凡

新车已在4S店停放了一段时间。 王一凡 摄 本报见习记者 王一凡

“在正规4S店买了现车,车已经停在店里,保险也已经生效,但销售却表示合格证质押在金融机构,目前拿不到车辆合格证,就无法提车。”近日,刚换了新车的卢先生很苦恼。

类似4S店与消费者因车辆合格证引发的纠纷不止这一例,当4S店用合格证质押融资时,消费者如何得知情况?又如何维护自己的权益?

交车时间不断推迟

今年3月,卢先生想换一辆新车,便去普陀区真南路的一家丰田4S店,选中一款汉兰达现车,于3月11日支付定金,3月12日签订定车合同,约定付款后15天提车。可15天过去了,卢先生的新车保险已经生效,车款支付后发票也已经开出,车也停放在4S店停车场内,却因为车辆合格证问题交车时间一直推迟。

销售解释道,车辆合格证目前质押在金融机构方,等集团资金批下后便会解押证件、交付车辆。而卢先生表示此前对车辆合格证状态并不知情,销售在买车时曾只提及“车行提车有可能会慢一些”,卢先生也没有想太多,“这款车是现车,搞不懂要等什么,我和朋友们之前买车都是付完钱当天就提车的。”

看到自己的车停在4S店内却提不走,卢先生有些着急。新车保险于28号就开始生效,他也已经与旧车回收人员都谈好了价钱,“然而现在都搁置了。新车一开始说3月底能提,后来又说要清明节以后,再后来销售说清明节后也不行。”

与卢先生对接的销售回应说,“不止他一个车主提车慢,其他车主也有这种情况,有一位车主去年订车,几个月都没有提到车,还是发了律师函后才提到车。”卢先生没有其他办法,只好也仿效这种方式,于4月1日向车行发出律师函,催促其尽快交车。

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