如何解决理想汽车面临的问题?李想表示,将调整节奏,按照从0到1的节奏经营理想MEGA,聚焦高端纯电的核心用户群体;第二,降低销量的预期和欲望,回归健康的增长。同时李想还不忘提醒团队,恪守三大行为准则:用户价值优先、通过共创达成共识、实事求是并知错就改。
目前来看,理想汽车已经在着手一系列反馈行动。首先,放缓门店扩张,精细规划资源,确保用户获得充分的产品体验,准确传递产品价值。其次,内部重新梳理车型上市节奏,给予传播、销售端充足时间,确保每款新车型的产品力得以充分展现。同时,加快充电网络扩张,计划年底达到2700座,提升用户充电便利性。最后,销售重心回归用户价值,加强潜在客户的产品、交车、售后及充电服务体验,全方位提升用户满意度。
舆论争议止于智者,消费者为爱买单
理想汽车对MEGA的预热历经四个半月,从外观、内饰图片的陆续公布,到盛大空前的上市发布会,无不透露出品牌的精心策划与期待。但即便在现在,在理想MEGA相关的讨论区,一些网络水军依旧会以统一格式造谣,批量复制抹黑评论,甚至对涉及“MEGA”的关键字内容进行无差别攻击。这些行为无疑表明,MEGA正遭受着“黑水军”和“黑公关”的网络暴力。
但舆论争议止于智者,3月11日,是理想汽车MEGA交付的第一天。这一天,许多预定的用户早早地来到理想交付中心,争先恐后地“抢夺”MEGA首提名额。提车后,他们纷纷在社交平台分享自己的提车作业和用车生活,用实际行动支持着理想汽车。这种坚定的支持和信任,让理想汽车更加坚定了前行的步伐。