有关业内人士指出,只有在口碑和技术双重推动下,国产汽车才能真正冲破合资品牌的壁垒,赢得消费者的认可,实现市场份额的提升,实现真正的高端化。
消费提示
谨慎选择汽车品牌和销售商家
消费者购车时应选择品牌口碑好、售后服务网点多、规模大的销售企业,优先选择4S店。购车前多通过网上或者线下了解车型的质量和口碑,对有无法根除的设计缺陷、品控口碑不佳的车型谨慎考虑。使用过程中遇到质量问题,对4S店处理结果不满意,可以先向厂家投诉,无法解决时可以向当地12345或12315热线投诉,也可以选择向相关新闻媒体投诉。
买车前多调查、勿跟风
消费者选购车辆时切勿盲目跟风,要多角度对比不同品牌车型的配置性能、续航里程、售后服务、销量评价等内容,可通过到店咨询、网上搜索、测评比对、自行试驾等方式,结合补贴政策、企业宣传、消费者口碑等信息综合决策。在购买时尽可能做到详细询问数据以及售后方案,并通过录音录像的方式固定证据。对于经常发生消费纠纷、售后服务不到位、车辆零配件易损坏、频繁出现故障,甚至出现过严重质量问题或因技术水平缺陷导致出现过严重事故的汽车品牌,消费者要谨慎选择。
签订合同时注意相关细节
消费者与商家签订购车合同时,应明确注明车辆与合格证一起交付,与商家约定好的优惠事项,最好以书面形式在合同中注明。无论是交订(定)金预订车辆、通过贷款渠道购车还是全款购车,都要签订正规的书面合同,把双方商定的价格、车辆型号、车身颜色、违约责任、交车时间及赠送礼品等在合同中明确列出,避免交车时出现消费纠纷,也方便在出现消费纠纷后更好维权。