值得一提的是,推出“先试7天再买车”前,瓜子实行“7天无理由退车”政策。“‘7天试驾’能够将线上购车保障流程前置,更符合二手车商品的特性。”杨浩涌表示,二手车交易需要过户,此前“7天无理由退车”需要一买一退,车辆要进行两次过户,会产生车价、过户费等折损。用户嫌麻烦有顾虑,而车辆多次过户影响车商车辆再次销售价格。而7天试驾则是在过户前,降低双方成本的同时责权更清晰。
据介绍,目前二手车商已逐渐接受“7天试驾”模式,与瓜子二手车合作的车商数量已超万家。“二手车商看看ROI(投资回报率),如果能够帮助其实现更多销量,车商也愿意配合提升用户体验。”杨浩涌表示。
“‘先试7天再买车’这种模式,在成熟市场已被验证对促进二手车交易产生积极作用。”在中国汽车流通协会会长助理罗磊看来,7天试驾能够保障消费者的购买权益,将加速供给侧品质升级。未来,7天试驾有望成为二手车销售的必要环节,推动行业车况质量、流通效率、周转效率的全面提升。
事实上,在保证消费者权益的同时,上述瓜子二手车相关负责人也表示:“如果在7天试驾中出现车辆剐蹭或事故等影响二次销售的情况发生,我们也有不能退车的相关规定,同样保障二手车商权益。”
北京商报记者 刘洋 刘晓梦