“这异响就像幽灵一样一直围绕着我转，最离谱的是修了这么多次，没得到代步车辆或交通补偿不说，连异响问题究竟出在哪里都得不到答案。”徐先生无奈地说道。
上百通客服电话求助厂家 换来一句“确认车辆没有问题”
徐先生反映，自2023年12月首次出现异响至今，已向一汽奔腾400客服致电上百次，要求厂家介入检测，但始终由4S店单方面处理。2024年12月最后一次进店检测后，徐先生终于在2025年3月24日接到400客服首次主动来电，但来电内容让人大失所望——客服告知“确认车辆没有问题”。
“我既没看到详细检测报告，也没见到厂家技术人员到店检测，仅凭一句‘确认车辆没有问题’就想敷衍我，这明显站不住脚。这根本是从‘无法治疗’到‘放弃治疗’！”徐先生表示无法接受。
