中国消费者报报道(记者刘铭)为满足消费者多样化的购车需求,当新款车型上市时,为区别于老款,厂商往往会根据新车型及其配置为其具体命名为“某版”“某款”“某型”。然而车型种类众多,对于大多数购车者来说未必能够完全分清其中的区别,更多的是“雾里看花”。
成都消费者黄先生最近就陷入到一起“车型迷局”中。3月31日,其在比亚迪汽车海洋网(成都盛世新景锦江4S店)(以下简称4S店)通过手机下单预定了一辆比亚迪“海豹DM-i(荣耀版)1.5L 121KM豪华型”(以下简称海豹DM-i荣耀版豪华型)汽车,然而纸质合同上签订的却是“海豹DM-i冠军款1.5L 121KM豪华型(以下简称海豹DM-i冠军款豪华型)”,等到交付时黄先生拿到手的以及电子合同显示的又是另一款叫“海豹DM-i1.5L 121KM 豪华型”(以下简称海豹DM-i豪华型)的汽车。到手的车和预定的车货不对板,黄先生认为该4S店涉嫌欺诈。日前,《中国消费者报》记者对此进行了调查。
新款变老款 选好的配置没了
今年3月31日,黄先生来到成都一家比亚迪4S店,经过销售人员陈女士介绍,选中了一款海豹DM-i荣耀版豪华型汽车,并当场在比亚迪官网预定下单。
黄先生告诉记者,下完订单几天后汽车就交付了,结果他发现自己预定时特别看重的手机无线充电、前排座椅通风加热、车道保持等配置功能都没有,咨询销售人员陈女士,她开始坚持说有这些功能,后来告诉他,从4S店提供的电子合同上看到,合同约定的车型为“海豹DM-i豪华型”,少了“荣耀版”三个字,而作为2023年的老款车型,海豹DM-i豪华型确实没有这些配置和功能。
电子合同上写的“海豹DM-i1.5L 121KM 豪华型”。资料图片
黄先生拨打比亚迪官方400电话咨询得知,比亚迪DM-i有两个版本,2023款叫“海豹DM-i”,2024年推出的新款叫“海豹DM-i(荣耀版)”,且每款根据配置不同,又分精英型、豪华型、尊贵型、尊荣型和旗舰型等。