4S店否认交错车
采访中，黄先生向记者提供了多份录音文件，以证明在与4S店交涉过程中，销售人员曾承认交付车型与介绍车型不一致，4S店相关负责人曾承认交错了车。录音中，4S店方人员说：“按照你和销售过来的沟通来说，是交错了”。
5月16日，记者来到位于成都市锦江区锦江大道的成都盛世新景锦江大道店，采访了该店的销售经理李科。李科否认对黄先生交错车，认为合同签订的车型就是海豹DM-i豪华型，交付的也是这款车型，完全是按合同办事。
对黄先生质疑的相关问题，李科说，客户买车后大约1个月时间，说买的是新款车型，交付的是老款，他们就把合同等全部购车资料找出来查看，发现合同签订的全部是老款车型，交车的时候也签订了交车协议，全部合同都是客户本人签字，电子合同需要客户本人人脸识别。
关于网上预订“荣耀版”问题，李科解释说，在比亚迪官网下订单，自从新款荣耀版推出后，就只有一个下单渠道，再没有其他渠道，即使要订老款车型，也只能下单成荣耀版。他认为这样不会给消费者造成误导，因为网上只是订购车款车型，具体车型配置、颜色，包括赠送、保养、车膜选择等，都要写进纸质合同里，需要消费者到店选择。
关于“冠军款”问题，“行业统称老款都叫冠军版，出了荣耀版后就叫荣耀版，”李科说，“现在你可以拨打全国任意一家比亚迪4S店，你说要买一台海豹冠军版的DM-i车型，他们都会给你说，有这个车型。”
关于两份合同的问题，李科说：“第一份是到店签订的车型，先要确定好，把赠送的东西确定下来。取车当天，会签订电子合同，签完字后我们的流程才能通过，才可以交付首付”。李科承认，车型名称表述不一致“存在不规范”，表示都是以电子合同为准。
关于销售人员以新款“荣耀版”介绍的问题，李科说：“现在的宣传单都是荣耀版的，两个车型肯定有差异，要跟客户说清楚有啥差异。”
