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商用车观察:新能源商用车高歌猛进,售后服务如何迎接挑战?

2023-11-28 15:41 来源: 商用车公社

为了持续提升服务能力,江淮1卡开展专家型服务人才培养,开展“1号服务-新品护卫舰”“1号服务-轻卡云课堂”“1号服务-弱小服务商”以及小智杯维修技能竞赛,通过“集中教学+视频教练+实践训练+技能竞赛”等形式,送培至服务终端。

11月25日,江汽集团第七届“小智杯”新能源技术大师赛全国总决赛在安徽合肥隆重开赛。从6月区域选拔到集中培训,到11月全国总决赛,全体系服务人员以赛促学、以赛代练,有力促进服务能力提升,特别是对新能源产品。

一分耕耘,一分收获。经过激烈角逐,最终来自安徽超联的吴师傅荣获“服务大师”称号,江汽集团控股公司党委副书记、工会主席许远怀为他进行了颁奖;来自北京利泽的张师傅、安徽瑞鑫的张师傅荣获“服务专家”称号,江汽集团轻型商用车营销公司党委副书记、副总经理余纪邦为他们进行了颁奖;另有6人荣获“服务能手”称号,21人获得竞赛优秀奖,都分别进行了颁奖。

编后语

面向新能源化、智能化转型发展,商用车厂商不仅要不断提升技术实力和产品价值,同时要打造有针对性的、更加专业优质的售后服务。在这方面,江淮1卡不仅新能源技术领先、产品出色,在服务网络的建设、维修硬件的配备、维修人才的培养等方面也下了大功夫。毫不讳言,选择江淮1卡新能源,没有后顾之忧!

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