与李先生不同，另一位家住河南省洛阳市的车主此前收到了奔驰官方的通知，并获悉无法将“双保”套餐权益转移到其他门店。“前期你花的钱不算，到新的店必需要重新购买保养权益。”他表示，“当时买车的时候不知道经销商和奔驰不是一回事，也想不到会出现这种情况。经销商卖这个权益，奔驰究竟知不知道？经销商已经收了这么多钱，突然取消权益肯定是不合理的，吃亏的都是消费者。”
经销商：运营存在多项风险 无权强制捆绑销售套餐
记者从消费者处得知，奔驰于今年7月底取消了洛阳汇阳之星奔驰4S店的授权，为何会如此突然呢？
值得关注的是，隶属于广汇汽车集团的洛阳汇阳之星汽车销售服务有限公司，近年来风险信息频出，现已陷入经营异常状态。据企查查信息显示，该公司早在2017年便与梅赛德斯-奔驰汽车金融有限公司进行过动产质押，被担保债权数额达1500万元；该公司于2019年及2020年曾分别因“未开具发票”“广告含有法律、行政法规规定禁止的其他情形”被有关部门处以行政处罚；该公司在今年7月21日，也被国家税务总局洛阳市税务局披露欠增值税2,243,670.88元及城市维护建设税95,694.98元。
图为企查查平台所示汇阳之星与奔驰的动产抵押详情
那么，明显存在运营方风险的上述经销商是否有权力强制绑定销售相关套餐并有能力对消费者作出如上承诺呢？
《中华人民共和国消费者权益保护法》第九条规定，消费者享有自主选择商品或者服务的权利。广州眺远营销咨询公司总监高承飞也认为：“即便授权未撤销，相关4S店也无权以强制搭售方式捆绑保养延保。商务部在2022年的处罚案例中亦将‘保养套餐’列为违规收费。至于‘全国通用’等承诺，尽管技术层面确可兑现，但4S店并未取得奔驰书面授权作出该表述，属于单方过度承诺，不受厂家保障。”
