“我在行驶过程中有一次转速达到了3000多转,踩了一脚刹车才停下来。到底这个毛病是什么时候的,我也拿不准。”李先生无奈地表示。“我是在行驶过程中遇到了明显的顿挫,和4S售后沟通后,他们告诉我是这款变速箱(7速湿式双离合变速器)的通病。”牛先生说。
据悉,自2013年1月1日起施行的《缺陷汽车产品召回管理条例》条例所称缺陷,是指由于设计、制造、标识等原因导致的在同一批次、型号或者类别的汽车产品中普遍存在的不符合保障人身、财产安全的国家标准、行业标准的情形或者其他危及人身、财产安全的不合理的危险。业内人士卢克林指出,低速顿挫等问题若被鉴定为缺陷并导致失控风险,厂商须负全责。长安汽车必须召回、免费消除缺陷并赔偿人身与财产损失。
另外,记者调查发现,上述集体投诉中几乎所有消费者的车型均为“2023款逸达 蓝鲸NE 1.5T GDI DCT领航型”。“我的车子是尊贵型,却有着一样的问题,这让我不禁怀疑整个逸达系列都有一样的问题。”牛先生告诉记者。
图为长安逸达官网中所示的不同价位车型信息
变速箱零件混用?厂家应对动摇信任基石
上述变速问题为何频繁出现?记者关注到,部分“蓝鲸新一代7速湿式双离合变速器”或存在零件混用现象。据了解,一些售后人员在与消费者的沟通过程中声称,相关变速箱“用的是727型的外壳和733型的核心”或为“内部同时存在733型与727型的零件混用”。
这究竟是针对消费者投诉的“随机应变”还是确有其事?
有消费者指出:“727型是老型号,之前在网上曾引发热议,因其经常出现漏油、大修的情况。”如果零件混用情况属实,尽管无法确定会带来哪些风险,但这势必会影响消费者对于长安逸达的信任度。