服务的优化之路：用户的口碑是最好的见证
“客户满意是我们的宗旨”绝非空谈。中国重汽将服务视为产品价值的再延伸、品牌温度的再传递，而用户的口碑正是中国重汽服务品质最有力的见证。
随着山东省2025年老旧营运货车报废更新工作的全面启动，中国重汽率先推出全年最优置换补贴福利！这是对国家政策的积极响应，更是对万千用户信赖的真挚回馈。在国家报废更新补贴政策的基础之上，中国重汽打出购车优惠+服务福利+额外赠送等一系列“组合拳”，让购车成本一降再降，以实际行动助力更多用户快速实现车辆升级和竞争力的提升。
在用户服务需求不断升级的当下，中国重汽以多维度优化服务体系满足用户核心诉求：以可视化、场景化、便捷化服务，打造客户全流程卓越体验，获得多地客户认可和赞誉；依托大数据分析与智能化工具，完善“预见性服务”体系，提供超出预期的服务体验；在甘肃、西藏、新疆、青海等偏远地区核心运输线路及物流干线沿线，建立20 余家 “亲人之家”，解决客户停车、就餐、休息等运营难题，让客户感受归家般的温暖……高品质服务的背后，是中国重汽密集服务网络和用户至上服务理念的坚实支撑，更是其对全生命周期价值的深度理解。
