重新亮相的1号网约车上客区 记者 凌姝文 摄
11月29日，杭州东站的1号网约车上客区完成改造、重新亮相，这是杭州东站出站后步行距离最短的一个网约车停车场。
新改造的1号网约车上客区在到达层的东广场，对应的P1停车场是杭州东站最早投用的网约车停车场。
只不过，随着打网约车的人越来越多，1号网约车上客区原先的空间布局和上客方式开始被诟病，于是埋下了这次改造的铺垫。
经过改造，1号网约车上客区迎来四大变化：
网约车、社会车辆分流。尽管P1停车场还是允许网约车、社会车辆通停，但对两者进行了分流，天城路入口改为社会车辆专用车道，原天城路出口改为网约车专用入口，增设道闸用来识别注册网约车辆。此外，花园兜、天城路、东宁路增加可变车道，并接入交警系统，在道路拥堵时，可以根据道路拥堵情况实时调整交通指示灯方向。
我在这里，可以来找我啦。场内停车位也从66个增加到196个（其中包括12个无障碍停车位）。另外停车区域用橘色、绿色、蓝色三种颜色区分，当网约车停到车位后，车牌信息会实时显示在室内等候区的显示大屏和乘客的手机里，相当于告诉乘客“我在某某位置，可以来找我啦”。
人到早了可以先休息会。车子还没到，乘客可以先在候车厅里稍事休息，里头配备了座椅、空调、LED显示大屏、车辆查询机、免费开水、免费Wi-Fi、香氛系统等设备。
有三种办法找到你打的车。乘客到达候车区，有三种办法找到车子：一是扫描厅内指示牌上的二维码，在手机上就能查看车辆预计到达时间、进场时间、停入车位；二是在现场的查询机器上输入车牌尾号查找；三是观察大屏幕上的停车场动态，当网约车驶入停车位后，屏幕上会出现车辆所在的区域颜色、编号、方位。
如今在杭州东站打车有几种方式？
如果打网约车，可选的上客区共3处：
P1停车场（室内停车场）——东广场B1层（到达层）；
P6停车场（室内停车场）——西广场B2层（从东韵奥特莱斯下楼）；
P西停车场（室外停车场）——西广场1层（从西广场地面层过马路，在新风路上）。
如果打出租车，可以随到随乘，在到达层南北两侧有多个上客区。
