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【华商记者帮】西安车主62万元买奔驰一年多发生19次故障 4S店称未达换车标准

2024-07-18 19:07 来源: 华商网-华商报

喜提新车本来是件高兴事儿,可西安车主苏先生却怎么也高兴不起来。他从西安市东三环华中星辉奔驰4S店购买的奔驰GLC300L,提车一个多月就出现防冻液管漏液,随后的一年多出现故障19次,他先后25次去4S店维修、沟通,苏先生多次提出换车,4S店均表示,故障次数“未达标”,没有达到换车标准,不予换车。

购车烦恼:买了奔驰新车一年多出现19次故障

苏先生说,2023年5月5日,他花费62万元,在西安市华中星辉4S店买了一辆奔驰GLC300L,本以为买了新车会有更好的生活体验,没想到,成为了麻烦的开始。

“这辆车第一次出现故障是在提车41天时,防冻液管鼓包渗漏,新车出现故障,我心里很不舒服,当时就提出换车,4S店说这个故障达不到换车标准,承诺给我维修,我当时也是抱着买了新车图个好彩头的心理,不想惹得心情不好,就认可了让给维修。”

“这次故障维修好之后,在我买车三个月的时候,问题又出现了,我的车找不到钥匙,打不着火,我联系4S店,他们说需要系统升级,连续5次去升级,依然解决不了问题。这次我又要求换车,他们还是说,达不到换车条件,我气的把车停在他们店门口,他们详细检查后,发现是钥匙有问题,又换了钥匙,这个问题算是解决了。”

但事情远远没结束,“从我提车到现在,出现故障19次,各种各样的问题,谁家新车能这样频繁出故障?”苏先生很气愤。

故障频繁: 最近这次后备箱关不上了

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