每每谈及自己的“汽后”生涯，童雄总会回想起2008年，他刚入行那会，“当时最火的歌是《北京欢迎你》，‘开放怀抱等你’这句歌词，真就是我每天面对客户的心态。”
现在的童雄已经担任美孚1号车养护（重庆巴滨路1号店）店长3年了，曾就职于四家品牌4S店的他，深知客户满意度对于“汽后”业务的重要性。而他所珍视的客户满意度，不仅让巴滨路店在美团平台上一直维持着五星满分，更为门店带来了月均18万元的稳定营业额，以及持续盈利。
总结自己16年来的汽后生涯，这位“满分店长”用一口地道的重庆话坦言：“从0到1，得客户满意度者得天下。”
美孚1号车养护（重庆巴滨路1号店）店长童雄
门店必须体系化
2008年毕业后，童雄就进入江淮4S店担任售后服务顾问，开启了自己的“汽后”生涯。此后，他又先后在奥迪、宝马等品牌4S店担任过服务经理、售后总监等职位，积累了丰富的“汽后”经验。
“在4S店的体系里，客户满意度始终是我们最重视的目标。为了达成这一目标，每个品牌都有分工明确的团队与高效的协作流程，这是提升客户满意度的基础。”
4S体系的经历塑造了童雄的服务意识与专业性，却也让他看到了职业发展的瓶颈。在4S店深耕多年后，童雄决定接受美孚1号车养护（重庆巴滨路1号店）的邀约，开启职业新征途。
“接受门店投资人的邀约，很大程度上是因为我了解到美孚1号车养护对于标准化、品质化十分重视，这与我心里坚持的‘客户至上’的理念完美契合，迫不及待地想在这个平台大展身手。”
美孚1号车养护（重庆巴滨路1号店）
