无法制动、幽灵刹车、充电限制、无故自燃？最近，新能源汽车市场被曝发生了不少意外事件，到底是怎么回事，我们来看看官方是怎么回应的。
小米汽车刹车失灵
最近，一起小米SU7刹车失灵的事件引起了广泛关注，小米官方对此事作出了回应，并启动了应急处置机制。5月8日晚，湖南耒阳一台未满一个月的小米SU 7汽车在停车过程中，刹车疑似突然失灵，车内发出警报声，屏幕随后出现“制动系统故障”等4条异常信息。因倒车速度慢，车辆自动停止后，车主呼叫车内的SOS急救系统，但长时间无人接听，一个半小时后本地道路救援赶来将车辆拖回长沙交付中心。然而，汽车送检后又突然恢复正常，售后表示可以随时把车开走。不过，车主表示不敢再驾驶这台车，他希望能查明车辆故障原因。
根据小米集团相关负责人的回应，经过核实，这起事件是由于软件误识别导致的。车辆的制动主控制器错误地将正常的制动操作识别为故障信号，从而自动触发了备用制动策略。然而，这并不意味着车辆完全失去了制动力，也没有出现刹车系统完全失灵和车辆失控的情况。同时小米官方表示，将故障车送到售后检测后发现刹车系统依然能正常工作，后续会通过OTA彻底排除这个系统BUG，也算是给了用户一个交代。官方表示，小米SU 7的制动系统采用了DPB+ESP双备份机制设计，这样即使主制动器的缸内压力值为0，也不意味着车辆失去了全部制动力。此时，ESP系统会介入制动，以保证车辆的安全。关于车主在事故发生后拨打SOS紧急救援和400客服电话无人接听的问题，官方也做出了回应。由于当时是进线高峰期，导致排队较多，出现了未及时接听的情况，对此深表歉意。然而，在这起事件中，用户专属服务群响应了用户的需求，并安排了道路救援支持。
