新海南客户端、南海网4月24日消息(记者 蒙健)近年来,伴随汽车市场的日益繁荣,“价格战”“降价潮”以及“油电之争”的陆续来袭,汽车销售领域各类消费纠纷不断增多,买车购车也成为部分消费者的“操心事”和“烦心事”。为提升消费者依法维权意识,规避选车购车消费陷阱,营造公平有序的市场秩序,同时呼吁商家诚信经营,自觉维护消费者的合法权益,真正做到让消费者放心购车、平安出行,4月24日,海口市市场监督管理局汇总近期汽车销售领域的消费投诉,发布汽车选购消费提示。
预先了解知行情 货比三家不吃亏
海口市市场监督管理局建议消费者购车前根据自身需求和预算,明确购买汽车的目的和用途,从而选择合适的车型和品牌。同时做好相关的行情调查,通过“线上+线下”双渠道提前了解拟购车辆车型是否成熟、品牌口碑信誉度如何、重要核心配件是否存在明显缺陷等信息,做到心中有数。
选择车辆经销商时,建议选择市场口碑好、技术成熟、售后服务网点多、信誉好、规模大、无群体性投诉或影响恶劣舆情、资质齐全且有授权的销售企业,确保售后服务稳定可靠。同时多平台、多路径货比三家,最好前往实体店咨询了解,充分试驾体验后再做决定,避免冲动性支付定金、订金或预付款。要特别注意代购式或中介式经营者,他们往往没有维修保养资质,出现车辆质量问题或需要售后、维修、保养等问题时,需要消费者自行与4S店交涉,较为不便。
建议购车时请经营者对车辆作出真实全面的介绍,并向经营者详细了解汽车的各项配置、收费标准、维修保养、退款约定等重要信息,特别是经营者补贴让利的实质内容,不要被打折优惠和促销降价所迷惑,以免踩入“名为优惠,实为降配”的陷阱。
签订合同要细心 售前售后才放心