消费者在选择升级、改装、加装汽车时,请务必在提车前与经营者约定好,由经营者负责进行改装加装操作。选购汽车配件时,请要求经营者在清单或发票上注明所购配件的生产厂家,并要求经营者提供相应的产品合格证、使用说明、售后服务规定等。
购车消费多样化 既要安全又可靠
购买新能源汽车时,建议消费者提前了解新能源汽车的市场行情、车型、口碑、“三电系统”(电动机、动力电池、电控系统)质保政策等重要信息,充分考虑车辆续航里程是否满足自身的出行需求与使用场景,弄清居住小区是否适合安装私人充电桩,所在城市区域新能源汽车公共充电基础设施的配置情况,以便按自身需求找准选购定位。
购买二手车辆时,请务必先审查销售者购入车辆合同、机动车行驶证、税费发票等材料,确保其拥有车辆的所有权或者处置权;要求销售者提供车辆的使用、维修、事故、检验、是否办理抵押登记、交纳税费、报废期、过户次数等真实情况和信息,详细查验车架、变速箱、发动机、底盘等关键部件,必要时可委托专业机构进行检测评估。
购买小众品牌汽车时,建议消费者提前了解车辆品牌和经销商的经营现状、核心技术、售后体系以及配件替换等详细情况,同时结合自身喜好,综合考量谨慎选择,防止后期出现破产倒闭、停止营业、接管重组等状况,影响正常购车用车权益。
正当权益要守护 市场监督助维权
消费者务必认真审查项目明细,弄清楚购车所付各项费用,并要求经销商及时开具发票或单据,做好交易留痕;妥善保存购车发票、合同、付款凭证、三包凭证、服务单据、维修保养手册等重要凭证以及与经销商的沟通记录,这样发生消费纠纷时可作为维权依据。
建议提高消费维权意识,积极学法、用法,依法维权。如遭遇消费纠纷,消费者可先与经销商协商解决,依据《消费者权益保护法》《汽车销售管理办法》《家用汽车产品修理更换退货责任规定》等规定来维护自己的合法权益。
若消费者协商不成,可以拨打12315热线,或通过“全国12315平台”网站、公众号、手机App等渠道投诉举报,还可向当地消协组织或有关行政部门反映,也可以通过司法途径维护自身合法权益。南海网版权声明:
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