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把公交车打造成群众的“网约车”

2023-12-03 01:24 来源: 每日看点快看

据介绍,西宁公交集团以群众出行需求为导向,持续优化调整公交线网,完善公交网络布局和运力配置,调整优化公交线路26条、公交站点60处。新增的220台新能源公交车辆,投放至14条城市主干公交线路中,推出了按需响应的“巡游网约公交”、过境高速公路适应跨区客流直达的“城际公交”、与城市快客接驳方便园区群众出行的“园区微循环线路”、城区高效出行的“城市快客”等特色公交线路,更新了城乡公交车辆440台,完成72条城乡客运线路公交化改造,让市民尽享公共出行带来的便捷。

以创新公交服务为突破点——

新增4个充值网点和60个自助业务办理补登机

针对网友反映的“希望增加公交卡充值方式和充值渠道”的问题,按照省委主要领导批示精神,西宁公交集团组织相关人员到上海、杭州、南京三城市考察学习充值便民的经验做法,围绕优化升级公交卡办理业务开展调查研究,并对公司IC卡充值服务等方面的现状及潜在问题进行了进一步探究。

全市人工充值自营网点6个、代理网点19个、自助充值网点13个,且网点主要集中在城中区,其他各城区充值网点相对不足。而2016年之前发行的133.72万张公交卡暂不能支持线上充值业务,线上充值只针对拥有手机NFC功能的用户开放,导致市民乘客办理公交卡充值业务不便……对于发现的种种问题,公交集团剑指“优化升级公交卡办理业务”。

为满足市民对公交卡“高效充值、智慧充值”的新期待,公交集团优化线上充值业务,成立工作组进驻全市126个社区流动开展公交IC卡免费换卡业务。截至目前,本着应换尽换的原则,已基本完成活跃M1卡的换卡工作。在市区原有6个自营网点13个机位的基础上新增4个自助充值网点,在五区两县街道办事处、大型社区、综合商超等重要点位布设60台公交卡自助业务办理补登机。同时,优化升级西宁智能公交APP功能完善手机终端充值业务,增加电子发票和余额查询、巡游公交自助下单、用户定位、线路规划等功能,与手机厂商合作推行NFC虚拟卡开卡充值功能,最终实现在接打电话时不用挂断电话,接触一下车载消费终端即可乘坐公共交通工具的目标。

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