据了解，瓜子二手车针对线上购车制定相应流程，包括线上选车、官方检测、视频验车、7天试驾以及售后服务解决二手车车况透明的问题。“交易流程中，我们提供视频验车，二手车商需要与消费者视频连线将车况介绍清楚，这是解决用户决策前置的关键过程。”杨浩涌直言，入驻瓜子二手车平台的车商必须将车况问题、车辆历史记录（保养、公里数、车龄、出险情况等）以及瓜子二手车官方检测报告内的瑕疵项、历史修复项描述清楚，消费者验车满意再发车。同时，平台会保留该验车视频，如果由于二手车商未讲解清楚导致消费者出现退车等情况，二手车商需要负责。“我们与短视频平台不同，会强制要求二手车车商将所售车辆存在的问题讲清。”他表示。
不过，杨浩涌也深知，仅通过线上视频的方式让二手车商将车况“讲”透明，还不能完全打消消费者疑虑。数据显示，二手车作为独特商品，专业静态检测后，每6辆车中仍会有1辆可能会在7天动态使用中产生车况问题。据了解，在成熟的欧美二手车市场，如美国Carvana和英国Cazoo两大二手车交易平台，均将7天试驾作为标配服务。
因此，瓜子二手车也正式上线“先试7天再买车”新标准。“专业评估师静态检测能发现约83%的车况问题，而通过7天动态试驾能发现剩余约17%的车况问题。消费者欲全面掌握所购二手车的真实车况，两者缺一不可。”杨浩涌对北京商报记者表示，7天试驾以用户驾驶感受为主，能进一步验证车辆的动态性能，让消费者100%掌握二手车真实车况。凤凰网发布的一份调研数据显示，90%的受访用户认为，7天试驾能够大幅提升用户对二手车车况的信心。
据介绍，消费者在通过瓜子官方检测、视频验车满意确认发车后，瓜子方面负责将所购车辆交付消费者，此后消费者可进行7天、450公里的深度试驾。瓜子二手车相关人士表示，用户交纳的车辆全款或首付会暂时由瓜子二手车平台进行监管，如果消费者对7天试驾满意决定购车，该笔车款才会打入二手车商账户，模式与淘宝等网购平台相似，如果用户试驾后不满意也可将车辆退回。
