齐鲁晚报·齐鲁壹点 张雪
近期，小鹏汽车旗下的小鹏X9车型因多起质量与安全问题引发广泛关注，车主的集体投诉和多起事故引发了公众对品牌安全性和可靠性的质疑。
隔音设计缺陷致风噪严重，车主集体投诉无果
近期，多名小鹏X9车主在黑猫投诉、车质网等平台集中反映车辆存在严重的隔音设计缺陷。据投诉内容显示，车辆在行驶过程中风噪异常明显，尤其在时速80公里以上时“风噪大得像要起飞”，且关闭车门后车内外声音隔绝效果差，被车主调侃为“移动音响”。一名武汉车主提到，售后检测后需更换17项配件，但维修后仍存在车窗装配瑕疵、胶条破损等问题，且官方未就设计缺陷道歉或赔偿，仅补偿少量积分。
多位车主质疑此为“通病”，要求小鹏汽车主动召回升级，但截至目前，厂商仅以“正常情况”回应，未提出统一解决方案。
城市NGP自动切换ACC引发事故，智驾系统安全性遭质疑
2024年11月，一名小鹏X9车主在搜狐汽车平台投诉称，车辆在城市导航辅助驾驶（NGP）模式下突然自动切换至自适应巡航（ACC），导致事故发生。尽管具体事故细节未完全公开，但该事件引发公众对小鹏智驾系统可靠性的担忧。此前，小鹏X9曾因“将广告牌误识别为车辆”等智驾逻辑问题遭到用户吐槽，此次事故进一步加剧了消费者对自动驾驶技术安全性的疑虑。
折叠屏夹断幼童手指，安全设计遭家长强烈抗议
2025年1月，广东惠州陈先生一家驾驶小鹏X9出行时，其5岁儿子在使用后排娱乐屏的电动伸缩支架时，左手食指被夹断半节，诊断为“手指创伤性完全离断”，医生称未来手指功能可能无法完全恢复。家长质疑车辆娱乐屏支架设计存在致命缺陷，既无防夹功能，也未设置有效安全警示。车载监控显示，事发时孩子手指位于支架后方，而小鹏官方回应称“折叠屏无防夹功能”，并建议用户开启“后排屏幕儿童锁”以避免误触。
陈先生索赔医药费、精神损失费等10万元，但小鹏仅表示“出于人道主义提供关怀方案”，未明确赔偿细则，并强调需考量“监护人责任”。该事件引发公众对车企儿童安全设计的广泛讨论，同类车型如理想L9、问界M9的娱乐屏均配备防夹感应装置或采用固定式设计，小鹏X9的安全标准被指落后。
