大皖新闻讯 3月19日,合肥车主沈先生求助,车辆因交通事故受损,有配件没被及时更换,"右前轮胎应该更换,修理厂却没更换,我发现后交涉,修理厂才给我换。"这到底是怎么回事呢?大皖新闻记者进行了采访。
交通事故后,车被拖到修理厂修理
3月3日晚8点左右,沈先生驾车途经长江路与铜陵路交口附近,撞了别人的车。交警处理后,当晚9点左右,沈先生的车被拖往临泉东路上的一家汽修厂修理。
交通事故发生后,沈先生车受损(受访人供图)。
3月14日上午11点多,沈先生去修理厂拿车,发现被撞损坏的右前轮胎没换,"修理厂老板说轮胎没坏,我拿回了旧件元宝梁离开。"
此后,沈先生去了通达路的一家轮胎店,准备把两个车前胎换了,结果却发现右前轮胎损坏严重,"我让换胎师傅暂停,拍照给了保险公司理赔科的孙经理。轮胎撞成这样都不换吗?在高架桥及高速公路,车子爆胎会直接危及生命。"
沈先生说,孙经理表示这就找修理厂更换,"让我和修理厂对接。"
经过沟通,修理厂给沈先生换了车前轮两条轮胎。
还有需要更换的配件没更换
3月17日,沈先生收到了保险公司发给他的《机动车辆保险损失确认书》,发现还有需要更换的配件没有更换。
保险公司给沈先生的《机动车辆保险损失确认书》
3月20日,大皖新闻记者和沈先生来到了临泉东路上的这家汽修厂。沈先生认为,被撞受损的前右轮毂需要更换。针对"没有按照保险公司定损单上的配件进行更换"的质疑,合肥准达汽修厂负责人孙先生接待了沈先生。
在大皖新闻记者的见证下,经过查验,确认前右轮毂已经被更换,但上面有刮痕瑕疵。
"经过现场拆除以及对比保险公司的定损单,确认本次损坏的前右减震器芯没有更换。" 沈先生说。
前右轮毂进行了更换,但有刮痕瑕疵。
经过联系对接,保险公司理赔人员孙经理闻讯赶来,他表示涉及安全隐患,要保证公开透明,并会一项项核对,把沈先生的质疑处理好。
前减震器芯没有更换补偿300元
定损单上的"更换配件"是否都需要更换?保险公司孙经理表示,需要更换,“具体他们店里有没有更换,有待核实。"
为何更换的前右轮毂有刮痕等瑕疵?孙经理认为,前右轮毂肯定换了,"换的是新的,但有可能换的是库存货。"
经过现场查验,孙经理确认,事故车辆上的前减震器芯(右)没有被更换。汽修厂负责人孙先生称,减震器芯是没换,减震器分弹簧、橡胶套等部分,修理厂是把减震器上面的其他组件换了,"有的定损单上名称是不准的。"
前减震器芯(右)没有更换,还是旧的
"有损坏却没换,不还是影响到安全吗?"沈先生质疑。
最终,经过保险公司、汽修厂、车主三方协商,孙先生补偿了300元给沈先生。
大皖新闻记者 许佳 实习生 马玲娜 摄影报道
编辑 王翠