以此合作为起点,双方不断发挥各自优势资源及能力禀赋,共同为二手车消费者提供融资服务,并获得场内经营车商及购车消费者好评。
过去市场上做二手车业务的金融机构,更多像是“背包客”或“代理销售”,这也引起消费者很多诟病,比如买车后发现金融收费不透明,甚至可能存在高息、骗贷等行为,不仅损害了消费者的利益和消费信心,也让交易市场和车商们因售后投诉问题而头疼。
平安租赁金融服务团队进入宏盟市场后,结合二手车融资租赁业务特性,从准入门槛、融资成本、服务流程、服务效率等多个方面入手,确立了“明示金融收费、降低客户融资成本、简化融资流程、降低先付比例”服务目标及标准化服务体系,以专业、规范、高效的服务,切实提升消费者购车融资体验和消费信心。
“从我的角度来说,金融公司首先得正规,提供的服务要透明。另外,流程还得尽量简化。明白消费、省心服务这两点上,平安租赁真的做得挺到位。他们把金融收费都明示出来,同时针对高端客群提供定制化融资产品服务,整个流程下来基本都在线上完成,这对我们消费者来说就是实实在在的好服务。”曾使用平安租赁二手车融资租赁服务的魏先生表示。
赢得消费者认可同时,平安租赁标准化的服务体系、专业化的服务团队、高效的服务流程,也成为宏盟践行“一站式汽车消费体验”、“重新定义二手车消费”的有效助力。
此外,平安租赁与宏盟不断在数字化、科技化方面进行合作探索,并初步以宏盟链接的二手车市场及渠道广域布局内的二手车经销商为试点,携手打造二手车金融产业链全国大联盟合作业务平台(以下简称“平台”),将双方合作从线下向“线上+线下”全域拓展。此平台的启用,一方面扩大了平安租赁标准化服务的应用范围,也加大了对平台内中小微车商的扶持和服务力度,助力车商向品牌化、规模化经营转型,为二手车行业健康发展注入新动力。