大众网记者 李继展 实习生 王慧 杨大骋 李根 菏泽报道
8月6日，菏泽首家“充电网+虚拟电厂”上线已满两个月。在这两个月里，充电量同比增加46.3%，客户充电服务费成本同比下降约70%，新能源车充新能源电比例显著提升，减少碳排放约1427.96吨，有力推动了“双碳”目标的实现。
菏投特来电公司以“做政府放心、客户满意的汽车充电网生态运营公司”为战略目标，始终将“服务客户”置于首位，凭借更智能的设备、更贴心的配套服务、更周全的保障措施，打造高效、舒适、安心的充电新体验。自公司成立以来，已建成充电站160余座，充电终端2100余个，累计服务车辆100余万辆，充电量达3361.84万度，碳减排放量约31600吨。
菏投特来电始终坚持“客户第一”的服务理念，科学布局“一公里”生态圈，让车主随时随地可为爱车充电，有效缓解里程焦虑，确保出行无忧；通过智能调度提供高效充电体验，利用智能化功率调配提升充电速度，减少车主等待时间，大幅提高出行效率；技术加持构建充电安全的“双层防护”体系，融合大数据、电池及充电技术，在保障极速充电的同时，全方位守护人车安全；快速响应机制保障安心充电体验，24小时400电话及智能运维系统、多途径问题反馈渠道、完善的售后运维体系，确保设备正常运转，及时处理突发事件，让客户用得放心、充得舒心。
面对充电桩行业由数量向质量转变的关键时期，自今年6月起，菏投特来电率先试点菏泽首家“充电网+虚拟电厂”融合模式，以物理“充电桩”为接入点，构建智能化“充电网”，通过大数据分析进行智能调度，在优化客户充电体验的同时，将新能源车主与“绿电消纳”“电网负荷”等相链接，共同助力“双碳”目标，切实将“做政府放心、客户满意的汽车充电网生态运营公司”的目标落到实处。
