亮眼的市场表现与硬核的技术实力背后，是对用户需求的深刻洞察与用心服务。截至4月20日， 问界用户的智能增程电动行驶总里程超124亿公里，纯电行驶里程占比超过70%，智能辅助驾驶总里程已经超过20亿公里，激活用户数占比超过74%。
如今问界已得到超60万用户的信任，调查数据显示，安全、智能、质量越来越成为用户的关注焦点。根据最新公布的杰兰路2024年度下半年新能源汽车品牌健康度研究结果显示，问界在品牌发展信心指数、品牌净推荐值（NPS）荣获“双项第一”，其中，问界M9更是以88.4的成绩荣获新能源SUV车型净推荐值榜单第一。此外，刚刚上市的问界M8还获得了“2025中国新豪华SUV新质卓越车型”认证。
为给用户提供更全面、更温暖的服务内容，问界不断升级用户服务体系，构建了贯穿售前、交付及售后的智慧服务体系，确保用户交付无忧、用车无忧、出行无忧、养车无忧、升级无忧。新增亲友节假日同享全场景道路救援服务，保障出行无忧。截至目前，问界累计为用户节约维修时长19.8万小时，借助智能网联和大数据的优势，问界创新推出预见式服务，目前已累计完成4.5万次主动关怀，将“全心全意为用户服务”的理念贯穿产品迭代与体验优化，持续夯实用户信任基础。
凭借持续迭代的产品矩阵、技术成果及服务体系，问界不仅在为消费者提供更为豪华、安全且智能的出行解决方案，更以创新驱动汽车产业实现高质量发展。（本网记者）
责任编辑：刘新萌
