本文转自：齐鲁晚报 网约车不开空调是普遍现象吗?记者进行了调查。从5月底到6月初,记者连续8次体验打车,包括两辆出租车和6辆网约车。上车时,8辆车都没有开空调,都大开着窗户。其中,两位出租车的司机在记者的要求下打开了空调；但网约车的情况却不一样,有人会主动询问乘客需求,有人则是以各种理由拒绝了。
网约车司机贾师傅告诉记者,天一热起来,开不开空调对油车来说影响还是挺大的,“像我平时接单量也就是中等吧,开空调和不开空调比,这一天下来光油钱就能差30块钱左右。”贾师傅说,现在干这行的也多了,能接到的单子本来就没以前多,要是一直开着空调,一天跑下来差得更多了。
记者向一家网约车平台的客服咨询。客服表示,夏天天热的时候,乘客可以要求打开空调,司机也应该配合。如果司机没有打开空调,乘客可以投诉。
记者注意到,交通运输部发布的《出租汽车经营服务管理规定》第二十四条明确规定:出租汽车驾驶员应当根据乘客意愿升降车窗玻璃及使用空调、音响、视频等服务设备。推荐性国家标准《出租汽车运营服务规范》(GB/T22485—2021)第7.2.8条规定:驾驶员“应根据乘客意愿升降车窗玻璃、使用音响、视频、空调等相关服务设备”。而推荐性行业标准《网络预约出租汽车运营服务规范》里虽然没有提到网约车要不要按照乘客要求使用空调,但规定了“驾驶员行车安全及运营服务应符合GB/T22485的相关要求”。
据北京日报
