作为专注于梅赛德斯-奔驰品牌的汽车经销商，波士集团自进入厦门车市的那一刻起，就深知除了过硬的产品力，能为客户提供“待客于心”的服务才是可持续发展的关键所在。为此，在鹭岛耕耘的九年来，厦门波士奔驰不断推动以“客户为先”的售前、售中、售后全方位服务体系建设，同时积极打造丰富多彩的车生活，热心投身公益事业，全方位地将“心豪华”战略变成看得见摸得着的豪华“心”服务。
以客户为先
服务品质持续升级
厦门波士奔驰依托集团资源，不遗余力地提升服务品质。一方面坚定推行“波士客户经理制”——专职客服经理为每位用户提供车辆全生命周期一对一专属服务，涵盖365天车辆保养提醒、维修预约、续保方案定制等服务内容。另一方面，在既有的“波士等您到九点”“波士无忧车”“波士下午茶”“波士老友汇”等特色服务的基础上，针对客户工作忙、无暇到店保养等情况，精心定制了“售后上门接送车”“维修代步车”等暖心措施，真正做到让客户用车养车无后顾之忧。
如此全方位的服务内容充分体现了厦门波士奔驰对客户的用心和重视，而在此基础上，为保障高水准服务，厦门波士奔驰还为每个岗位设立专属考核标准，所有员工上岗前都必须经过严格认证，确保为客户提供精准的服务。此外，还定期开展内部培训会，集中探讨日常工作中的服务难题，并不间断举办各项业务竞赛，持续激励员工以满腔热忱投入到客户服务中，深度传递“客户为先”的豪华感知。
多元车生活
热心公益温暖人心
厦门波士奔驰不仅在服务品质上全力以赴，还积极为车主打造丰富多样的生活体验。新年伊始，“开新车奔新年——厦门波士奔驰新年集体交车仪式”，让车主们在新年伊始就感受到浓浓的喜悦与幸福。而小到一场下午茶、品鉴会，大到新车上市、赛道试驾等，一系列车主活动更是周周有月月新，为车主们打造多姿多彩的车生活，体验多元车文化。
