图/利星行厦门奔驰 提供
进入中国市场31年,利星行汽车始终致力于提供创新性的产品和服务,为客户带来舒适、贴心的体验,并连续多年跻身中国汽车流通协会发布的“经销商集团百强榜单”前五名。
作为利星行汽车在厦门的经销商,利星行厦门奔驰自1997年首家4S店开业以来,27年的时间已拥有机场店、海沧店、集美店、滨北店、站南店、海湾店共6个销售、售后服务网点,覆盖厦门岛内外。秉承“诚信、信任、客户相连、优异与创新、合作与社会责任”的品牌价值观,利星行厦门奔驰始终不忘初心,砥砺前行。
客户为先
真诚服务
自汽车被梅赛德斯-奔驰发明以来,其一直引领行业发展的方向,通过塑造和丰富品牌内涵,打造出一系列令人向往的车型和服务。而利星行厦门奔驰作为专注奔驰品牌的经销商,深知唯有通过持之以恒的努力和孜孜不倦地投入,才能获得客户的肯定与满意。
为此,利星行厦门奔驰始终聚焦梅赛德斯“心豪华”主义,以“客为先,诚致远”的利星行品牌理念,不断提升自身的硬件条件和服务水准。首先,打造个性化服务,提供上门试驾和深度试驾,解决购车前试驾时间不够、体验不好的痛点。其次,不断精细化服务流程。销售车辆的同时,提供旧车评估、置换升级和个性化金融购车方案等一站式服务。售后阶段则打造一对一“管家式”服务,专属服务经理会在购车后第一时间建立线上微信群,不仅能随时对客户提出的问题答疑解惑,还提供保养预约、上门取送车等服务,让购车、用车更省时、省力和省钱。
值得一提的是,利星行厦门奔驰时刻关注客户的用车生活,每月都会举办不同类型的活动,包括车主讲堂、互动类市场活动等,提升客户参与度,拉近与客户的关系。
与时俱进
科技赋能