这份诚意被敏锐的年轻人收到了。系列新品的推出也拉起用户群体的热望——iCAR到底还能给年轻人带来什么新花样。
做好产品只是“前菜”,iCAR深谙“年轻”之道
相较于其他品牌,iCAR在车展上的表现有些独树一帜,似乎打定主意要给年轻人空间:如果没有特别需要,讲解员不会尾随用户;用户可以在现场自调咖啡、和iCAR车型一起玩穿搭局、可以分享改装创意,可以在安全的前提下,自由探索和发现。
这也是互联网思维融入的成果——当市场供需结构、消费特征的变化推动我们进入体验消费时代,除了做好产品本身,更需要满足用户对个性、品质等体验化的需求。所以,iCAR一改传统企业打法,格外注重互动反馈,“年轻人要什么,我们给什么”。
前不久,品牌曾经在iCAR零碳智慧工厂举办过一场特别的峰会,广邀约全国各地的iCAR部落酋长参观和交流,根据用户反馈进一步反向推导产品定义,拉近和年轻人之间的距离;一起向阿拉善发起“进攻”,一起在珠峰感受性能魅力,iCAR的玩法多、活动密,年轻人总能从中找到乐趣。在相关采访中,奇瑞汽车股份有限公司总经理助理、iCAR品牌事业部常务副总经理、iCAR汽车营销公司总经理张炳凤也公开表示,品牌会继续以用户为中心,在今年内持续建立iCAR部落;同时在未来三年构建 800 家销售服务网络,建成体验中心 500 家、交付中心 300 家,实现 1-3 级市场的全覆盖,让年轻朋友们畅享无忧服务圈。
值得一提的还有行业首创的新车及二手车终身质保,iCAR随车赠送。不仅如此,品牌还提供免费上门取送车、主动安全保障、移动补电、专属1对1服务群等系统性拥车权益。 目前品牌在官方APP商城及终端门店,在衣食住行娱及改装等领域布局了近百种品类500多种产品,并且计划在今年年底为iCAR 的年轻用户共创出300+品类覆盖上千个产品品种,
