经与4S店交涉，被告知经过再次检查，其中价值5300多元的散热器风扇控制单元可以正常使用，并不要更换。“假如我直接同意更换的话，再付23776元维修费给4S店，实际维修时，价值5388.42元的散热器风扇控制单元又不用更换，这笔费用不就等于被4S店直接赚了吗？”梁女士认为，如果4S店提前告诉她费用如此高，她可以选择其他维修店，如今，车辆已经修了，4S店中途要求加价购买其他配件，侵犯了其选择权。因此质疑4S店存在诱导消费问题，并向属地市场监管部门进行了投诉。
4月18日下午，记者来到海口南海大道的保时捷汽车4S店了解情况时，梁女士正在与该店相关负责人林先生沟通情况。
至于梁女士质疑散热器风扇控制单元先报价建议更换，后又改口称可正常使用不用换的情况，存在诱导消费等行为。林先生称经过重新检测认为散热器风扇控制单元可以正常使用，正是为了对消费者负责，减少车主损失，维护消费者利益。
林先生称，车辆之前检修时，维修技师只是从外观判断哪些部件需要更换，出于为车辆安全考虑，没有启动车辆，所以未发现散热器风扇损坏问题。前期维修完之后，维修技师启动车辆试车时才发现两个散热器风扇不工作了。林先生坦承之前与梁女士沟通不到位。
当天下午，属地市场监管所工作人员现场了解情况后，现场进行了调解，要求4S店与车主做好后续协商工作。
4月25日上午，梁女士向记者反馈，4S店回复她时表示，此次维修费用总体打九折。“对于这样的方案我不满意，也委托朋友从中协调未果。我也考虑只能被动接受了。”梁女士无奈地说。
律师说法：消费者对4S店提出增加维修项目有选择权利
海南法立信律师事务所王萌律师就此谈了他的观点，4月14日，梁女士同意4S店第一次维修方案和报价后，视为双方之间形成了维修合同，即梁女士支付21913元修理其车辆的发动机冷却系统，合同关系建立后，双方应按照合同约定履行义务。
当4S店在修理过程中发现需要增加维修项目及费用，该情形系4S店单方面变更修理合同主要条款的情形，此时梁女士花费21913元修理车辆发动机冷却系统的合同目的已无法实现，其作为消费者对4S店提出的增加维修项目有选择权利，可以选择拒绝接受并解除修理合同，同时要求4S店对其车辆恢复原状并退还相关款项；梁女士也可以选择同意增加维修项目和费用，即变更原修理合同条款，合同继续履行。“本案中，车主如果同意4S店增加维修项目和费用的请求，即对原修理合同进行了变更，双方应按照新的修理合同履行双方的权利义务。”王律师如是说。版权声明：
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