本文转自：半岛都市报
网购二手车,四驱变两驱
平台:参数信息仅供参考律师:这不是免责理由
朱先生实际买到的是一辆两驱车。◥平台上显示车辆为“四驱”。 文/图半岛全媒体首席记者孙桂东
平台上明明写着四驱,到家成了两驱,找平台得到的回复却是“参数信息仅供参考”,车辆买回家,不退不补差价……近日,朱先生就遇到了这样一件糟心事。朱先生说,4月3日,他在位于城阳的青岛腾信汽车网络科技服务有限公司买了一辆长城皮卡事故车,花了39000元左右,谁料车辆四驱变两驱,找到公司,对方认为这是他自己的问题,平台没有责任。
反映:
四驱变两驱,网购二手车被坑
朱先生说,他经营一家汽车修理厂,平时除了维修保养,也会从网上购买二手事故车、泡水车等。对于车的性能,他一般都比较熟悉,经过后期处理以后,再加价卖出去,挣一点差价。
今年4月份,他在一个叫腾信事故车的平台上,看到了一辆长城皮卡车。平台上的信息显示,这辆车是2021年出厂的,新车指导价9.28万元。车辆的参数信息显示,该车为前置四驱。
朱先生说,除了这些信息以外,平台上还有车辆的实际图片。他就根据这些信息,在网络上进行竞买。最终,他花费了37890元加上1500元运费,将车辆买回了家。由于身在外地,车况也都是由平台进行检测。
等车辆拖回家的时候,他直接傻眼了。车辆从四驱变成了两驱,差价过万元。当时他就找平台反映这个事。工作人员却表示,上面的信息仅供参考,具体是以实际车辆为准。
朱先生说,车辆参数明明写着四驱,他是按照这个价格购买的。如今实物与展示信息不符,平台肯定存在欺诈。他希望要么退车,要么平台给补上差价。
回复:
已标明仅供参考,平台无责任
4月10日,记者采访了青岛腾信汽车网络科技服务有限公司的工作人员。工作人员回复,此前朱先生多次反映过这个问题,他们也进行了相应的调查。
工作人员说,他们是一个网络平台,上面有很多保险公司销售的事故车、泡水车等。他们在平台上展示的信息,都是由保险公司提供的。而且,他们是“暗标”,会提供车辆的图片,而具体的参数信息都标明仅供参考。
在他们平台上买车的会员,基本上都是经验丰富的汽车修理厂人员。他们对于某一类车型往往比较熟悉,通过图片就可以大概判断出相应的价值。他们买回去以后,再进行维修处理等。因此,竞拍的过程中,也存在一定的风险,参与的人员也都了解。
针对朱先生反映的问题,他们在车辆参数的页面已经明确标示了,这些信息仅供参考,平台已经尽到了提示的责任,最终与车辆实际情况不符,责任应当由朱先生来承担。
律师:
仅供参考不是免责理由
记者就此采访了山东川佳律师事务所的张宝清律师。张律师介绍,此事件系商家及平台宣传与实物不符所引发的纠纷,商业活动应遵守诚实信用原则,不得做引人误解的虚假宣传,至于所标注的“仅供参考”字样亦不能成为商家免责的理由。对于因重大误解而签订的合同,可以撤销。
“建议各方就此协商解决,协商不成可依法向人民法院起诉处理。”张宝清律师说。
