原装轮胎被谁换了?日前,市民王先生向记者反映,他在前往市北区金阳光雷克萨斯4S店进行车辆保养时,获知右前轮胎不是原装的,且轮胎品牌和型号明显不同。“我没有换过轮胎,车也没借给别人开过,只能是在4S店保养时被换的。”王先生把矛头指向4S店。
记者联系4S店,售后经理表示并非店里所为,并且王先生也无法提供相应证据证明是店里所为,但是可以按照成本价给王先生的车辆更换右前轮胎。
保养车辆获知轮胎非原装
3月9日,王先生驾驶雷克萨斯轿车来到市北区金阳光雷克萨斯4S店进行保养。
“因为过年期间车子有过几次胎压报警,我就让工作人员检查一下轮胎。工作人员告诉我,右前轮胎不是原装的。”王先生表示,“我没有换过轮胎,也没借给任何人开过车,怎么就不是原装的了?”
王先生在维修人员引领下,看到轮胎上标示的生产日期,“右前轮胎是2019年3月生产,其他三条原装轮胎是2020年7月生产。”并且,右前轮胎的品牌和型号也与原装轮胎不一致。
王先生告诉记者,这辆雷克萨斯轿车于2020年购买,因为购车时4S店赠送了四年十次免费保养服务,因此一直在市北区金阳光雷克萨斯4S店进行保养,“当天是车子第9次保养,上一次保养是在去年10月。”
“我没有换过轮胎,车子一直在这家4S店保养。我认为最大的可能,就是在上次保养过程中,工作人员在护理检修时把轮胎搞混了,导致装错了右前轮胎。”王先生找到4S店,要求店里将原装轮胎换回来或者免费更换新轮胎。
王先生多次与4S店协商,4S店方面始终否认存在搞混或偷换轮胎行为,王先生要求调取店里监控,被告知店内监控只保留近一个月内录像,去年10月的监控早已被覆盖,难以满足调取维修监控的要求。
4S店经理称从未拆过轮胎
