途虎技师在刚换完机油,技师在车辆管道油压不足并且冷车时高转速运行车辆,对此行为如何解决处理?技师因经验不足导致安装汽油滤芯的方向弄错,给消费者造成的后果应该如何处理?带着疑问,记者拨打了途虎养车的服务电话4001118868,客服称:“针对反馈的问题做了记录,会有售后部门跟进处理,由于门店或者技师给客户造成的损失也会同步处理。”对于此事,大众网记者将持续跟进。
据统计,2023年,途虎养车在全国拥有5,129家途虎工场店和超过20,000家合作门店,覆盖大部分地级市。黑猫投诉平台显示,途虎养车投诉页面共有837条投诉,投诉问题涉及从产品质量到服务水平。