1月26日起,为期40天的2024年春运大幕正式开启。据交通运输部预计,今年春运大概有90亿人次出行,约为2019年春运的3倍,有可能创历史新高。伴随自驾出行需求的增长,租车业务迎来爆发。
来自哈啰租车的数据显示,至1月31日,其租车预订订单同比增长370%,呈现出井喷趋势,在山东省内及周边城市,春节期间用户租车跨城取还订单比例还有约3%的涨幅,租车已然成为一种新的春运出行方式。
春运迎来“租车热”,不仅反映了私家车保有量的稳步增长,更彰显了交通基础设施的持续改善。随着人们生活水平的提升和消费观念的转变,自驾出行愈发受到青睐,尤其是在春运期间,租车回家或旅游出行已成为越来越多人的选择。在济南一租车行正在准备租车的程先生表示,租车不但告别了“大包小包、搬上搬下”的窘境,还能自主安排行程,省去了春运期间抢购高铁和飞机票的烦恼。此外,春节租车还可享受一系列增值服务,让他出行更加放心。
数据显示,哈啰租车春节订单的top城市为,深圳、广州、成都、武汉、上海。相比于北方区域,南方用户的租车需求更为旺盛。抛开车辆供给、订单规模等因素,租车用户在“看海”时更愿意选择租车,而去北方包括去新晋网红哈尔滨“赏雪”的用户,较多用户出于严寒天气下自驾出行安全性的考虑,可能会更多选择公共交通出行方式。
哈啰租车调研数据显示,2024春节,用户携宠出行的订单数量也有较大幅度增长。根据国务院办公厅关于2024年部分节假日安排的通知,今年春节放假调休,很多用户将实质性迎来9天长假。假期延长的同时,宠物主人携宠回乡的意愿同步趋强。相比于其他出行方式,租车在携宠返乡的场景上便利性是最高的。
针对春节期间用车需求大幅增加的市场现状,为保障用户租车时的权益,哈啰租车接连推出多项举措,以确保用户用车无忧。首先是推出“有车保障”服务,以保障用户春节用车需求。如用户下单后商家无车,平台会更换同级或免费升级更高级别车型,升级差价力度最高可达原订单日均价的3倍。其次,哈啰租车推出“服务线上化”,确保租车全流程可追踪。如在预定环节,可在手机端看到车辆详细配置、价格明细、商家提供的特色服务如满油出发、免费取送车、一车一洗等,以及后续保障服务详情等。
上述服务已经在全国哈啰租车体系内超130家品牌店、20多个城市官方自营门店范围内全面铺开。此外,春节期间哈啰租车平台还推出“租8天免3天”等优惠活动,活动包含众多优惠车型、无门槛券及优惠券等叠加权益。