本文转自：漯河日报
把客户订的车卖给别人
4S店退订金赔食宿费
本报讯（记者 杨 光）12月25日，来自山东聊城的马先生拨打本报热线电话，向市市场监督管理局源汇分局沙澧产业集聚区市场监督管理所的工作人员表示感谢。
记者了解到，12月初，马先生通过抖音在我市一家汽车4S店订购了一辆轿车，并交了2000元订金。12月20日，马先生接到该4S店销售员的电话，说车辆已到店，可以前去提车。当天晚上，马先生和弟弟买了车票赶往漯河。12月21日上午9点多，马先生到该4S店提车时，却被告知车已经卖给别人了。
“该4S店的工作人员说，由于那种型号的汽车很紧俏，谁来得早谁提走，现在没有现车，要么继续等待，要么就去位于武汉的生产厂家提车。”马先生说，冒着严寒奔波400多公里提车，没想到车却被卖了，他实在难以接受。
马先生拨打了市市场监督管理局源汇分局沙澧产业集聚区市场监督管理所的电话。接到电话后，该所副所长刘飞和同事前去处置。详细了解情况后，刘飞联系了该4S店的负责人。经过沟通，双方商定马先生再等一天，如果没有现车，店方就退还订金并承担他们的食宿费。
12月22日下午，马先生没有等到现车。
在刘飞的调解下，该4S店退还了马先生的订金，并承担了马先生方面的食宿费用。
