“因为要赶着接单做生意,最后我付了8元停车费,不想再与商场工作人员或者充电运营方去沟通了。”陈先生表示,内心有一点点小郁闷。
除了网约车司机外,住在附近小区的新能源车车主也时常来这座商场充电。“之前因为这座商场停车免费,所以车满为患,充电车位经常被油车挤占,现在停车场空了,我看充电APP和充电桩现场的宣传资料,都写着充电满20分钟就可以免费停车2小时,就过来充电了,没想到出去的时候被收停车费。”一位居民表示,他手头有充电优惠券,所以可以少支付一些充电费,但却被收了12元停车费,实在有点胸闷,“商场让我去找充电桩运营方,最后和客服沟通后,又送了我几张充电优惠券。”
多位新能源车车主都遭遇了类似的情况。于是,有车主支招说,附近一家菜场的停车场也有充电桩,且无论是否充电,都可以免费停车2小时,建议大家以后去那里充电。
停车费是否有减免
最终商场说了算
记者在这家商场的地下车库看到,有壳牌充电、申充能源和特斯拉超级充电站等多个充电桩运营方。其中,申充能源在现场张贴的充电操作指引上介绍,充电前打开相关APP,绑定车牌号,扫码充电,充电结束完成支付后停车场道闸自动抬杆出场,充电满20分钟可以享受2小时免费停车。
然而,对于充电运营方所说的免费停车,商场并不认可,并且在不同运营方的充电桩处都张贴了告示:“使用充电桩或充电设备无停车费减免,此屏幕所显示广告与本停车库无关。停车收费8元/小时,停车优惠活动以场内海报为准。”
商场客服中心工作人员也表示,充电没有停车优惠,如果车主有问题,去找充电桩运营方沟通。
所以,充电能不能免费停车这件事,似乎是商场说了算。于是,记者又调查了光启城、第一百货、静安兴业太古汇三家商场,充电APP显示,只要是快充,按照要求绑定车牌进行相关操作后,可以免费停车2小时,上述几个商场也都确认,充电可以免费停车2小时。