到2026年，启辰的品牌服务中心将发展至450家，订单中心发展至1250家，整体覆盖全国315座地级市，城市覆盖率达90%以上。
全护航：高管专家快乐天团首发出道
为了持续给用户带来更加优质的服务体验，在此次车展上，启辰正式推出启辰高管“快乐护航团”。在专注售后服务板块的直通高管渠道——“老黄热线”基础上，拓展到技术研发、品质保障、客户体验等领域，让更多板块的高管成员参与进来，包括首席技术官CTO王峰、首席品质官CQO刘松、首席服务官CSO翁国春，通过打通用户与高管的直连直通渠道，为启辰的服务、安全、品质、潮流、电感、智能的六边形快乐全面护航，这也是继“老黄热线”后又一开创性的举措。
据了解，高管专家团将进驻启辰APP以及线上社会化开放平台，同时也会深入一线，构建线上线下消费者直通高管的沟通渠道，在云端、在一线、在耳畔、在路上、在身边，全方位、零距离地倾听客户需求，构建从售前到售后的全链条的客户服务反馈机制，将客户诉求响应到全流程的产品开发中，真正为客户带来全面的快乐用车体验。
为用户打造的五个“在”用车服务圈，将辐射用车生活每个细节。在云端：一方面，提升智能化服务能力，超级APP智能化用车、养车推荐，帮助用户进一步提升用车体验，让养车不再是负担。另一方面，构建APP私域运营、论坛/微博公域运营平台等20多个客户之声的渠道触点。在耳畔：高管亲自聆听客户之声，关注用户用车生活，让客户之声是产品提升、服务提升源源不断的动力。在路上：24×7全年无休，随时为用户行车安全保驾护航。在身边：超级APP为用户打造触手可达、共享愉悦生活的车友圈。“护航团”高管、品牌技术专家、经销商金牌技师随时解答用户用车困惑。在一线：以“提升用户可感知的满意度”为目标，为用户提供“家”一样的网点服务。
