同时二楼将设有客户共享办公区、茶艺区、书吧、多媒体R空间、儿童娱乐区、餐厅和按摩室等,店内还会定期举办用户活动,用户可随时了解仰望最新的产品、技术和服务。
销售售后团队方面,仰望汽车表示:“服务、技术人均有法拉利、保时捷等超豪华品牌多年从业经验,有信心给用户提供尊贵的服务。”
Part2:直营、服务更快、更贴心。
仰望品牌为了给用户创造高效的品牌服务,所有门店和售后服务均选择全直营模式。这也是国内百万级超豪华品牌中,首家以直营方式打造布局的汽车品牌。
对比之下,大家熟知的保时捷、法拉利、兰博基尼、迈凯轮等海外超豪华品牌,更多是采用了经销商代理模式。直营服务将彻底杜绝经销商加价销售、维修慢、服务傲慢等多种弊端,让用户直达厂家。
从设计规格来看,仰望渠道可分为仰望展厅店和仰望中心店两种门店形态。中心店是可提供包括售后维修、车主活动、车企技术讲解等所有功能,是品牌服务的主要作战中心。展厅店则主要为用户提供试驾试乘、销售服务的网点。朝阳区中心店开业之后,位于东城区的北京长安街仰望体验展厅也将于近期开门迎客。
除此之外,仰望中心会为每位用户建立包括服务管家、技术经理在内的专属沟通群,保证用户的用车问题能够第一时间得到回复,并且也会提供全车检测服务,输出健诊报告单,并针对性提供售后服务。
仰望品牌表示:“目前,上海、杭州、深圳、成都、青岛、合肥、福州、长沙、武汉、重庆、西安、郑州等城市的仰望直营门店已开门迎客。今年内仰望预计在全国40余个城市,开设超过90家直营门店,以实现一线和新一线城市全覆盖。”
Part3:总结!
作为百万级高端新能源汽车品牌,仰望品牌以技术为产品奠基,以服务为品牌添彩。不管在技术还是服务方面,都具备了与世界一流豪华品牌的竞争的基础。未来,仰望也将以用户信任为驱动,持续升级产品和服务,始终用真诚可靠的产品与全链路服务回报用户的信任。