本文转自：中国质量报
高质量是对卓越的承诺
——访华晨宝马汽车有限公司总裁兼首席执行官戴鹤轩
本报记者 王惜纯 实习记者 贾润梅
本报记者 王嘉 摄
水流般的阳光，充盈着大厅的每一寸空间。因为国际质量盛会——中国质量（成都）大会的召开，成都世纪城国际会议中心迎来了四面八方的客人。华晨宝马汽车有限公司（以下简称“华晨宝马”）总裁兼首席执行官戴鹤轩，就是其中的一位。
“日照锦城头，朝光散花楼。”在成都这座许多人心中“带不走的城市”，戴鹤轩于近日接受了本报记者的专访。
我们的对话，从“质量”开始——
质量，一个古老而又崭新的话题，一个中国的也是世界的话题。“质量源于完美的设计流程，源于优秀的管理团队。高质量是对卓越的承诺。”戴鹤轩开门见山。
在很多人的眼里，蓝白相间的宝马车标图案，代表了从天空到陆地的卓越。而在戴鹤轩看来，当下的豪华汽车市场，质量是由客户定义的，也是赢得客户满意度的决定因素：“没有比顾客更重要的。追求卓越质量，就要付出比别人更多的努力，才能达到更好的目标。”
华晨宝马成立于2003年5月。彼时，宝马在中国大陆市场的业务继续保持强势增长，名列高档车销售前茅。扎根中国20年，宝马跑出了行业加速度，成为很多普通家庭的代步工具。
“您认为其中最重要的原因是什么？”面对记者的提问，戴鹤轩笑着说：“一是中国社会经济的繁荣发展；二是产品吸引力。”
作为华晨宝马总裁兼CEO，戴鹤轩见证并参与推动了宝马在中国市场前行的脚步。他从质量的角度，诠释了华晨宝马与中国同频发展的例证——对中国式现代化新征程来说，高质量发展是首要任务；于宝马而言，高质量发展始终是整个企业的核心经营理念。
