当时，负责现场施救的是省交通集团沪杭高速工作人员洪克忠，他看到车辆抛锚在应急车道，而冯女士一个人在护栏外哭泣，“晚上天黑再加上下雨，所以当时车主看到我们就像看到救星一样。一个是被高速上的车流吓坏了，再一个就是她有委屈，跟我们哭诉她买车被骗的经历。”
后来，车辆被拖到海宁长安一家汽修厂进行维修，一共花费2000多元，虽然这笔钱由二手车商支付，但此时冯女士已经不敢再开这辆车，她强烈要求退车，但对方却百般推脱。
回到家之后，冯女士越想越气，可是又不敢跟父亲说。她偷偷找了一个嘉兴本地的二手车商帮忙估价，没想到在查询记录中发现，这辆车曾经在2015年发生过重大事故，车头部分更换了多个配件，修了2万多块钱。
冯女士赶紧翻开购车合同，上面写着商家承诺：无重大事故、无火烧、无泡水。
于是她又马上联系商家：“我问商家，这个车出险都2万多，这个算小事故吗？他说14年的车，不可能一点事故都没有，没有弹气囊，就不算大事故。”
93记者找二手车商家重新评估：
事故车估价2万左右 甚至更低
为了证实冯女士的说法，93记者也找了一位二手车商家重新进行评估。
“这个车子13年出厂，14年上牌，记录上显示15年有过一次事故，前面车头有事故，修了2万多钱，按照正常评判为事故车的。”二手车商家沈先生表示，“这个车子到现在9年，已经算很老的车子了。如果是正常没有事故的情况下，这个车子也就2万多块钱，如果是有事故的话，我感觉这个车子在2万左右，甚至还要低。”
此时，冯女士终于明白，自己被金华义乌这家二手车商忽悠，对方先通过抖音直播以低价把她吸引过去，然后以高价卖给她一辆事故车。但事已至此，冯女士也没什么办法，只能自己认亏。
7月25号，在多次与义乌小傅二手车协商无果后，冯女士以2万元的价格将这辆二手车卖给了本地的一位车商。
“再也不会买二手车了，一个人真的会被忽悠死的。”冯女士说。
官方平台：从严处理
当天，记者向抖音平台反映了冯女士的遭遇，平台相关负责人回复：针对涉事商家，平台已从严处理，取消商家认证并给予封禁直播权限等处罚。
