“当时一位主播正在介绍他店里的二手车，有奥迪、有宝马，有很多车型。其中一辆大众途观，直播间里说本来是卖7万多块钱，可如果你刷个飞机，就只卖3万多。”
冯女士告诉记者，她从来没接触过二手车行业，也没有想过要买二手车。不过，直播间里展示的二手车看上去确实不错，完整的漆面和内饰，加上相对较低的价格，马上就吸引了她的关注。“看直播的时候，主播说买新车落地就跌价，还不如买个二手车等等，反正就说二手车很好，被他们说得很心动。”
虽然当时也有些怀疑，但是冯女士觉得这位拥有10万+粉丝的主播应该不会坑人，于是便花了300块钱刷了飞机，成功获得了该车的购买权。“当时可能就是脑子一热刷了飞机，那位主播还说这个车很抢手，付1000块钱先定下这个车，就可以帮我保留。”
冯女士承认，当时确实是冲动了，没有多想就支付了1000元的定金。
7月19号，冯女士怀着憧憬，打车前往金华义乌这家二手车商，可是一看到车，她就有点后悔了。当时商家向他推荐了两款车，一辆是直播中的途观，另一辆是一台售价两万多的老款奥迪。但现场看两款车都非常老旧，甚至漆面都有破损。
看到冯女士对两款车都不感兴趣，商家又向冯女士推荐一款2014年上牌的东风标致3008。商家说，这款车原来要二十多万落地，现在只要36500元。
冯女士仔细看了外观和内饰，觉得还可以，心想着这个价格买来做个代步也不是不可以。
于是双方签订了购车合同，商家承诺车辆无重大事故、无火烧、无水泡。不放心的冯女士又多问了一句，“我还问他，回去路上不会抛锚吧，万一抛锚了、不动了怎么办？他说你放心，绝对不可能的。”
没想到一语成谶。
7月20号晚上8点多，冯女士从金华义乌返回嘉兴的途中，车辆就在高速公路上抛锚。
