消费日报网讯 记者 (王洋)从2017年的47.22万辆到2023年底的92.68万辆,西藏地区机动车保有量5年时间便实现了近乎翻倍的增长。而伴随着机动车保有量的激增,广大车主对汽车维修保养服务也提出了更多需求。
2023年6月27日,京东养车正式进入西藏地区,全国海拔最高的京东养车门店——拉萨布达拉宫店正式开业。经过一年多的运营,该店凭借其独特的地理位置和卓越的服务品质,成功吸引了众多在藏、进藏用户的关注与信赖,为2万名客户提供了专业、高效、贴心的汽车养护服务。
通过这一年的运营实践,京东养车不仅为进藏用户解决了车辆维护的难题,更以其“有保障、更专业”的品牌形象,获得了当地消费的信赖,推动了当地汽车后市场的健康发展。
京东养车技师紧急救援 透视西藏汽车养护服务需求激增现象
在今年“五一”假期期间,京东养车拉萨门店的机修技师付小军经历了一次紧急救援任务。晚上十点左右,他接到了一位进藏游客的救援电话。这位游客的车辆在距离拉萨四十公里的地方突然无法启动,而在此之前,他已经通过网络平台联系了很多维修店,但他们要么已经下班无法提供救援服务,要么提出了高昂的外出救援费用。
面对这一绝望的境地,这位游客突然想起了经常去保养的全国连锁京东养车门店。通过网上查询,他找到了拉萨门店的电话并立即打了过去。接到电话的付小军迅速与客户沟通,确定了客户的位置和车辆情况,然后携带工具即刻出发进行救援。经过现场检查,付小军发现车辆无法启动的原因是长时间行驶加上晚间气温较低,导致车辆保险丝烧掉。他凭借专业的技术为客户更换了保险丝,顺利解决了问题,帮助客户当晚顺利到达拉萨城区并入住原定酒店,使客户的后期旅行计划得以如期进行。